[销售技巧] 【周嵘】沟通与说服技巧

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发表于 2022-12-21 15:24:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
 销售人员与客户往来是一个不断的沟通过程,在销售过程中,说服别人一定需要好口才吗?其实在说服和沟通中,语言信息比例只占不到20%,80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才,只要你能理解和运用有效的说服和沟通技巧,读懂他人的非语言信息,明了他人的沟通风格,再遵循一定的说服法则,你也能“投人所好”,顺利地说服人。 本课程通过沟通的要素、沟通问话的模式与过程、沟通的基本原则、倾听的艺术、非语言沟通等帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。

学习要点:
1.沟通三要素
2.说服三要素
3.问话的四种模式
4.聆听的技巧
5.赞美的技巧
6.肯定和认同的技巧



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